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锦州空调清洗讲述家政服务员应有的职业心态
- 2019-09-04-

随着现代社会的迅速发展,社会分工必将进一步细化,家政服务业将会向着职业化、产业化、专业化的方向发展。家政服务业越来越受到社会各界广泛的注意,家政服务员也将得到社会的尊重。家政服务的从业人员没有任何理由轻视自己的职业。锦州空调清洗讲述家政服务员应有的职业心态。

 

1、要树立正确的服务观念  

 

随着社会经济的发展,人民群众生活水平的不断提高,居民对家政服务的需求日益增长,家政服务也已经成为百姓生活中不可缺少的服务项目。劳动和社会保障部在1995年将家政服务员列为一个新的职业,并为其制订了国家职业标准。

 

家政服务工作已经成为一种社会的需求,它具有明确的工作内容,工作范围、工作要求,具有不同的服务级别。家政服务员与其它职业一样,具有明确的社会地位。

 

2、要克服世俗观念  

 

由于中国经历了漫长的封建社会,多少年来,人们长期受腐朽的封建意识的影响,在许多人的潜意识里至今还残存着封建的等级观念,他们将职业划分三六九等。

 

他们认为家政服务员就是封建社会里伺候人的丫头、老妈子,是低人一等的行业。他们看不起家政服务工作、更看不起做家政服务的人,正是由于受到这种不良的社会影响。

 

某些家政服务员觉得抬不起头来,不能正视自己的工作,形成心理障碍。致使失业人员不能够勇敢的走出家门从事家政服务工作。

 

甚至,个别选择了家政服务员人也会要求到远离居住的地方去工作。许多来自农村的家政服务员,回到家乡后,都否认自己曾经做过家政服务员。她们之所以回避这段经历,完全是受世俗观念的影响。

 

其实,在当今的社会里,职业只是用来区分工作的标志,人们职业虽然有所不同,但是,都是在为社会服务,只是服务的对象有所不同。

 

3、克服自卑心理  

  

这种自卑心理和自信心的缺乏,依然来自旧的世俗观念,加上家政服务员本身对家政服务工作未能形成一种正确的认识,没有树立正确的服务观念,心理素质不稳定等因素,很容易产生自卑心理和缺乏自信心,家政服务员过于自卑,会直接影响到服务工作水平与质量。

 

家政服务员要充分认识自己工作的意义,首先,家政服务工作满足了社会的需求,为城市居民提供一系列服务,提高城市居民的生活质量,同时也为失业人员、农村剩余劳动力提供就业的岗位,她们通过自己的劳动脱贫致富改变家庭生活,她们在服务的过程中学习了许多知识,增长才干,为农村的社会主义建设培养了建设人才。家政服务员从事的工作与国、与民有利,和乐不为。

 

4、客观评价自我  

 

择业者要充分认识自身优势,又要充分认识自身劣势,要在择业中做到实事求是,对自身优势不夸大也不缩小,充分发扬自身优势,积极为自己的择业创造条件;同时要客观面对并承认自身劣势,主动反省自己,从中找出导致自身劣势的原因,克服因劣势产生的自卑感或消极情绪,努力变劣势为优势是一个人成熟的关键。

 

客观面对自身劣势,实事求是地看待自己的不足,使自己在择业过程中能够量力而行,不好高骛远。使择业更符合自己的实际情况。

 

5、要有明确的职业定位  

 

家政服务员是一个非常特殊的职业群体,她们作为一名非家庭成员进入到一个家庭之中,她不是这个家庭的成员却要承担这个家庭中的某一项职责(例如操持家务, 照料婴幼儿童等),而在承担家庭职责的过程中又没有自主权。

 

要做好这种特殊情况下的服务工作,首先,要求家政服务员对自身的工作要有正确的职业定位。受雇于某一个家庭,完成某种家务工作是雇佣双方事先的约定,是家政服务员的本职工作。

 

作为一种职业行为,努力完成合同规定的服务内容,这是职责所在。我们提倡家政服务员在服务中要有主人翁意识,要把雇主的家庭事物当作自己的事去做。在尽心尽职的去完成自己的本职工作同时,又要掌握服务分寸,做到服务有度。在服务过程中应主动征求雇主意见,接受他们的服务指导,千万不要反客为主。


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